天弘基金黑貓投訴1012條居公募首位   口碑下滑管理規模較巔峰縮水超40%

長江商報消息 ●長江商報記者 蔡嘉

莫名其妙被扣錢、產品與宣傳不符、產品無法賣出贖回……問題頻發，天弘基金成為投訴榜上常客。

黑貓投訴平臺顯示，截至3月15日，關于“天弘基金”的投訴量共有1012條，已回復1012條，已完成935條，在該平臺上的投訴量居于公募基金首位。

十年前，天弘基金引入螞蟻集團為大股東，并聯合支付寶推出余額寶一炮走紅，短短三年多時間就成為國內規模最大的公募基金公司。但受到收益率走低、余額寶其他貨幣資金產品分流、口碑下滑等因素影響，天弘基金已經遭遇“中年危機”。

數據顯示，自2021年全年凈利潤降近三成之后，2022年上半年，天弘基金營業收入和凈利潤同比繼續減少約24%、23%。

長江商報記者粗略計算，截至2022年末，天弘基金資產管理規模為1.14萬億元，較其巔峰時期已經縮水超40%。

屢屢被投訴“亂扣費”

“天弘基金每周從銀行卡里扣50塊錢，持續了將近2年的時間（由于公眾號只能查到近一個月的記錄）但是在支付寶不論是余額寶還是星愿或者是基金資產里面，都查不到任何明細記錄。”這是黑貓消費者服務平臺中關于天弘基金的投訴之一，該消費者發起投訴時間為2023年2月22日。

無故從銀行卡里扣款、長期亂扣費，在上述消費者投訴平臺中，天弘基金已有多起類似投訴。盡管對于上述投訴，天弘基金隱藏了相關回復，但針對其他消費者提出的亂扣費問題，天弘基金也有作出回應，大多將其歸結于“用戶余額寶開通自動轉入的功能，比如筆筆攢、螞蟻星愿、工資理財功能等，開通后支付寶會自動將銀行卡中的資金扣劃，并存入到余額寶賬戶中”。

除了亂扣費的情況之外，天弘基金還被質疑虛假宣傳。“明明寫著是中低風險理財產品，又是固投安穩型，實際就是高風險的股票型基金。本來就是想買點穩健型中低風險固收的理財產品，但是從買入到現在一直都是在虧損，這樣下去本金直接虧完了，還不允許消費者及時止損。強烈要求開放交易。”有消費者表示。

長江商報記者搜索發現，截至3月15日，黑貓消費者服務平臺中，關于“天弘基金”的投訴量共有1012條，已回復1012條，已完成935條，在該平臺上的投訴量居于公募基金首位。緊跟其后的是，鵬華基金、景順長城基金、建信基金在該平臺中的投訴量分別為155條、146條、127條。

天弘余額寶去年收益下降31.3%

深度綁定支付寶，因余額寶一炮走紅的天弘基金已不及往日風光。

天弘基金成立于2004年11月，是經中國證監會批準設立的全國性公募基金管理公司之一，目前注冊資本5.143億元。

早年間，天弘基金的發展并不順利。直至2013年，螞蟻集團出資11.8億元認購天弘基金2.63億元的注冊資本金，以51%的持股比例成為天弘基金第一大股東。同年，天弘基金與支付寶合作推出余額寶，成為天弘余額寶貨幣市場基金管理人。

在余額寶推出后，天弘基金一戰成名。公開數據顯示，2017年一季度末，天弘基金總規模達到1.2萬億元，成為國內首家規模超過萬億的公募基金公司。2018年一季度末，天弘基金的總規模高達1.99萬億元，更是刷新了全球規模最大的貨幣基金紀錄。

根據上市公司君正集團發布的年報，背靠余額寶這棵大樹，2014年至2018年，天弘基金分別實現凈利潤6.32億元、11.25億元、15.34億元、26.5億元、30.69億元，期末凈資產分別為19.7億元、31.08億元、39.63億元、55.67億元、86.45億元。

然而，僅用了三年時間上位的天弘基金很快遭遇瓶頸。因余額寶引入其他多只貨幣基金、收益率下降等因素，在2018年一季度達到最高峰之后，以天弘余額寶為核心產品的天弘基金，規模開始逐漸收縮。

據天弘基金官網披露，截至2022年末，天弘基金資產管理規模1.14萬億元，粗略計算，這一數字較巔峰時期已經縮水超四成。截至2022年末，天弘基金共管理運作170只公募基金，公募基金管理規模1.09萬億元，非貨幣公募規模3210.05億元。

長江商報記者注意到，截至3月15日，余額寶共對接了33只貨幣資金，七日年化收益率在1.573%至2.168%不等，天弘余額寶基金的七日年化利率為1.84%，處于中游水平。

而由于收益率下降、其他貨幣基金分流、被詬病“套路深”等因素，天弘基金的口碑日益下滑，盈利能力也不如從前。

2019年至2021年，天弘基金的凈利潤分別為22.1億元、26.44億元、18.77億元，同比變動-28%、19.6%、-29%。2022年上半年，其營業收入和凈利潤分別為27.44億元、7.86億元，同比分別減少約24%、23%。

2022年，天弘余額寶合計盈利124.37億元，期末規模為6893億元。而2021年全年，天弘余額寶的收益合計為181.01億元，以此計算，2022年天弘余額寶的收益同比減少31.3%。

責編：ZB