互聯網巨頭推老年人專用版   萬億“銀發經濟”藍海市場待掘

    數字時代，如何讓老年人跨越“數字鴻溝”正引發社會共鳴。

    近日，《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》發布，24個部門聯合就切實解決老年人運用智能技術困難工作作出部署。

    市場端，互聯網巨頭積極響應，推出老年人專用版。從技術鴻溝到產品建構，老年人在這場數字化浪潮中的體驗變革，正是互聯網經濟將更加注重“為人服務”初心的見證。

    互聯網巨頭加速升級老年人版

    數字化浪潮下，老年人不會上網，其實很常見。

    今年受疫情影響，中高齡群體除了通過通訊聯絡家人、掃碼支付等需求外，網購也成為剛需之一，但更多老年人依然面臨著“數字鴻溝”問題。

    近日，淘寶特價版上線“省心版”，首先調大字號和產品信息圖區，方便老年人群準確讀取信息；同時簡化了購買跳轉鏈路：打開淘寶特價版，輸入“省心版”口令完成頁面切換，即可進入專區進行篩選加購。據了解，專區根據老年人群高頻消費的產品推出了1元、5元、10元細分區。

    “試了一下都不需要戴老花鏡了。”69歲的孫志權（化名）在淘寶特價版“省心版”體驗了1.84元買了6卷衛生紙后，上淘寶特價版“省心版”成了他獨居生活的新技能。

    淘寶推出老年人專用版本，是近段時間互聯網巨頭加速研究和助力老人跨越數字化鴻溝的一個縮影。就在不久前，為破解老年人打網約車難的痛點，嘀嗒出行推出“三個一鍵”：路邊打車時，通過微信小程序“一鍵叫車”讓車輛更快到達，緩解老年人等車焦慮感。上車后，“一鍵同步目的地”就可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕，方便老年人準確與司機溝通目的地，降低溝通成本。行程中，“一鍵行程分享”就可讓老年人知曉行程軌跡，讓家人放心。

    長江商報記者梳理發現，包括小米推出老人版手機、支付寶推出老年人關懷版……互聯網巨頭紛紛推出老年人適應的版本，這是互聯網這些年高速擴張后，向精細化市場邁進的市場信號。

    萬億級藍海市場待發掘

    銀發經濟背后，其實也是一個萬億級市場。

    中國互聯網絡信息中心數據顯示，截至今年6月，全國網民中，50歲及以上網民群體占比22.8%，60歲以上網民占比10.3%。中國老齡協會去年發布的報告預計，2020年老年消費市場規模將達到3.79萬億元人民幣。

    與此同時，阿里巴巴近日發布的《老年人數字生活報告》顯示，疫情以來，中國60歲以上的銀發群體加速擁抱數字生活，第三季度老年人手機淘寶月活躍度同比增速遠超其他年齡組，高出整體29.7個百分點。與此同時，老年群體消費金額在2017年至2019年的復合增長率達到20.9%；疫情期間，消費金額同比增速第二，僅次于“00后”，消費潛力不容小覷。此外，根據飛豬數據，2019年，“60后”銀發族的旅游消費整體金額是“00后”的3倍。

    越來越多的中老年人在互聯網平臺上大放異彩，發短視頻、開通直播、網上賣貨……“銀發經濟”早已不局限于醫療、養老、服飾等領域。中老年群體的消費結構從基本衣食住行需求轉為娛樂、精神和體驗，互聯網帶動了“銀發經濟”數字消費升級。

    據天眼查APP數據顯示，我國目前有超過19.6萬家企業名稱或經營范圍含“老人、老年、養老”。截至10月25日，以工商登記為準，我國今年已新增約3.9萬家銀發經濟相關企業，較去年同期上漲8.4%。

    業內認為，在政策與市場共同努力下，各領域的消費前沿總有老年人的身影，“銀發經濟”將成為社會經濟不可忽視的一股消費力量。

責編：ZB