長江商報消息 奧迪官方準許收取手續費,兩家供貸的金融公司皆為德國大眾和一汽集團自設機構
□本報記者 黃聰 劉倩雯 發自武漢
“零利率”“免息”的賣車廣告,逐漸成為奧迪汽車4S店吸引中國消費者的主要手段。
而這一免費餡餅的背后,卻是奧迪4S店利用政策監管的漏洞,通過手續費變相收取利息,將本是消費者的利益巧妙攬入懷中。
4月8日,奧迪官方向長江商報記者回應表示,無論是何種貸款方式購車,都要收取手續費,“具體收取方式要向4S店咨詢”。同時,奧迪一位內部人士明確向長江商報記者證實,手續費最終落進了4S店的腰包。
經過長達三周的調查采訪,長江商報記者發現,奧迪的“免息”金融借貸平臺,實際上是一場“左口袋出,右口袋進”的把戲,消費者并沒有得到真正實惠。業內人士表示,不少大型合資車企都建立了金融公司,其主要目的不是通過貸款賺錢,而是讓沒有足夠現金的消費者來買車,借以提高新車的銷量,“免息購車”最終淪為營銷噱頭。
免息貸款購車成奧迪攬客手法
當汽車成為大眾商品后,不少汽車銷售4S店都打出“零利率”或“免息”購車的廣告。現在較為流行的分期付款買車方式有信用卡、銀行分期、汽車金融、擔保公司、金融公司貸款等。
但是,長江商報記者探訪發現,實際操作中,汽車銷售商為了變相銷售達到總價一致,往往在購車或貸款時,要求消費者再繳納一筆手續費。事實上,這也是一種收取利息的方式。
4月8日,長期從事汽車研究的肖越向長江商報記者表示,以往車企打折促銷的活動方式已見怪不怪,受到消費者的冷落,“即便是直接降價也經常被看做是經銷商‘虛高原價再降價’的欺詐手法,而且降價會挫傷顧客對品牌的信心”。同時,隨著購車者逐步轉向低齡化,這部分人群手頭的錢不多但購車欲望強烈。這時,商家不得不想其他的辦法打開銷路,“免息”貸款買車便成為促進銷量的不二選擇。
記者登錄了幾家銀行官方網站查看車貸按揭的費率,發現當下車貸按揭“零費率”的優惠活動不少。
例如,招行一網通汽車分期在2月底和3月底,都有不少車貸按揭“零費率”活動。一年或兩年內“零費率”可按揭雷克薩斯、東風日產、一汽豐田等,但三年、四年的按揭費率較高,如奧迪Q3車型其首付兩成,48期的按揭費率達到20%。
肖越表示,目前不少大型合資車企都建立了金融公司,其主要目的不是通過貸款賺錢,而是讓沒有足夠現金的消費者來買車,借以提高新車的銷量,“貸款利息成了阻攔這類人群的一道坎,因此車企通過免息的誘人政策,來吸引他們買車。”
兩家金融貸款平臺皆為奧迪“自家人”
4月8日,奧迪官方向長江商報記者介紹,與其對接的金融貸款機構主要有大眾金融和一汽金融兩家,對接的銀行有招商銀行和多家大型國有商業銀行等。
記者發現,“大眾金融”的全稱為大眾汽車金融(中國)有限公司,是德國大眾汽車金融服務股份公司的在華全資子公司。該公司官方網站顯示,大眾金融與上海大眾、一汽-大眾、大眾汽車(中國)銷售有限公司等企業緊密協作,為包括大眾、奧迪、斯柯達、保時捷、斯堪尼亞、西雅特、賓利、蘭博基尼等在內的大眾汽車集團各大品牌提供一系列創新金融服務。
“一汽金融”全稱為一汽汽車金融有限公司,其主要控股公司為一汽財務有限公司,而后者又是一汽集團的控股子公司。其官網介紹,一汽汽車金融有限公司是由一汽集團發起、經中國銀監會批準成立、從事汽車金融服務的專業性金融機構。
奧迪是德國大眾汽車集團子公司奧迪汽車公司旗下的豪華汽車品牌,在國內與一汽集團合資生產高檔車。由此可見,奧迪為消費者提供的金融貸款平臺都是“自家人”。
面對長江商報記者的采訪,奧迪官方和一汽金融并不避諱收取手續費一事。一汽金融告訴記者,具體收費情況要咨詢4S店。
奧迪官方則向記者表示,12期首付貸款比例有20%、30%、60%等,也提供免息貸款,“但無論哪種借貸方式,都要收取手續費”。
奧迪內部一位員工向長江商報記者表示,手續費最終落進了4S店的腰包,但4S店要與金融機構銜接貸款買車,實際上賺的是“辛苦錢”。
武漢市亞飛小額貸款有限公司車貸部經理王俊向長江商報記者表示,目前該公司絕大多數車貸業務都是通過4S店進行,擔保費一般為3%,然而4S店通過將其提高到5%,從中收取差價,“設手續費,實際上是4S店在從中牟利”。
一樁銀行與奧迪4S店“共謀”的生意
那么,到銀行辦理車貸是否可以免息呢?
“我們銀行辦理車貸,不會收手續費,但是如果你沒有按期還款,會有滯納金。”平安銀行一位負責車貸業務的肖經理解釋。但當長江商報記者走訪平安銀行營業廳,咨詢相關車貸業務時被告知,銀行不會接受個人車主貸款業務,所有車貸業務需要到4S店直接辦理。
不僅是平安銀行,招商銀行客服在解釋車貸問題時也提出,該項業務并不針對個人,屬于銀行和經銷商的合作,“如果是個人貸款,就應該是個人業務,銀行直接放款給個人”。
按照這一說法,實際上,只要消費者選擇貸款買車,就必須通過經銷商辦理。
“車貸主要是廠商為了促進銷量,和銀行簽訂協議,廠方出錢補貼車主利息,請銀行為車主做免息按揭的促銷活動。”一位銀行業內人士透露,收取手續費,說到底就是4S店和銷售顧問想從中多賺一點,這也是按揭購車價格會比全款買車更優惠的原因。
當然,除了普通購車貸款外,信用卡分期購車也受到青睞。某商業銀行的大堂經理表示,一般建議客戶選擇以信用卡分期的方式購車,“向信用卡中心表明用途為購車提出申請,一般會將額度提升至原來的3倍左右。之后再申請分期,手續費或利息會比普通分期低一些,具體金額會根據平時消費情況測評。”不過如果該信用卡的原始額度較低,即使提升3倍可能也達不到購車金額。
一位銀行內部人士向長江商報記者講述了自己的購車經歷:當時,他所在的銀行推出“兩年免息,無手續費”的服務,購車者首付車價的40%,兩年內分期支付60%的余款,沒有任何利息和手續費。該人士透露,現在多數汽車4S店要收手續費,“大致在5000元左右,其實也是普遍現象,大家也并不避諱這個話題,4S店也算提供了服務,也能開出正規發票,只是對消費者而言,如何花更少的錢,買到自己心儀的車而已。”
律師:奧迪涉嫌在中國“壟斷經營”和“消費欺詐”
湖北中和信律師事務所律師袁和平認為,奧迪4S店收取手續費是否合理,關鍵在于購車合同中是否有相關條款。“買賣車輛完全是市場行為,若消費者不同意4S店收取手續費的主張,他可以拒絕支付或是更換支付方式。但只要消費者同意了4S店的主張,那就表明雙方達成了一致。”袁和平說,消費者在購車交款前應仔細查看購車合同,因為只有合同才是唯一憑證。
湖北瑞通天元律師事務所律師馮朝暉也持有相同觀點。她表示只要購車合同中有相關條款,就表示消費者默認了這一行為,“但針對車企發布的免息購車廣告來說,又涉嫌有欺詐行為。”
湖北典恒律師事務所副主任陳亮則有不同看法,他認為銀行和奧迪4S店捆綁車貸業務,其實涉嫌壟斷經營。貸款的主體應該是個體,既然是購車人貸款,那么他就有權自主辦理相關手續,如果銀行僅僅允許4S店代理貸款服務,那么銀行剝奪了車主自主選擇權,相當于壟斷經營,違反了消費者權益保護法,“個人貸款必須通過中介機構來辦理貸款,在這種情況下,4S店就算收取30%的手續費,車主也必須得通過4S店。就這個方面來說,銀行和4S店是涉嫌壟斷經營的,有違規違法之嫌。”
肖越從消費者角度表示,奧迪4S店收取貸款手續費的行為并不具有合理性,因為銀行貸款不同于其他如保險或掛牌等代辦事項,仍需要銀行對貸款者本人進行資信審核,這是代辦者本身無法取代的工作。而且,變相收取費用,有傷企業形象,使得“免息購車”終淪為營銷噱頭。
責編:ZB